Nettoyage de fin de bail et de locations meublées
Avant un état des lieux de sortie, ou entre deux séjours en meublé. Dans les deux cas, la personne en face regarde d'abord quatre ou cinq points précis.
Ce qu'on regarde, et ce qu'on croit qu'on regarde
Un locataire qui prépare son départ nettoie ce qui se voit : les sols, les surfaces, la poussière. Puis il rend les clés, et la retenue sur dépôt de garantie porte sur le four, le tartre de la salle de bain et l'intérieur des placards.
Ce n'est pas de la malveillance de la part du bailleur. C'est que ces points-là renseignent sur tout le reste. Un professionnel de l'état des lieux sait qu'un four dégraissé signale un logement réellement traité, et qu'un four gras signale l'inverse. Même si le salon est impeccable.
La même logique vaut en location saisonnière, avec un jury plus sévère encore : le voyageur qui arrive ouvre le réfrigérateur, regarde la douche et passe la main sur la table de nuit. Trois gestes, et la note est décidée avant qu'il ait posé sa valise.
Nous travaillons donc sur ces points en priorité, et nous les traitons complètement.
Là où tout se joue
Le four
Porte vitrée, double vitrage intérieur, parois, grilles, lèchefrite, joints. C'est le premier point vérifié, et le plus long à traiter correctement.
Le tartre
Robinetterie, pied de mitigeur, fond de cuvette, parois de douche, joints. En Moselle, l'eau est dure : le tartre s'installe vite et ne part pas au produit ménager courant.
Les vitres
Vitrages, encadrements, rails de coulissant, gorges de menuiserie et appuis. Une vitre propre dans un cadre chargé ne compte pas.
Ce qui est caché
Dessus des meubles hauts, arrière des appareils, intérieur des placards, bouches de ventilation, dessous des étagères de réfrigérateur.
Ces quatre points représentent une part importante du temps d'intervention et presque tout l'enjeu. Un prestataire qui annonce un tarif très bas les traite en surface.
Ce que couvre la prestation
Cuisine
- Four, plaques et hotte domestique dégraissés
- Réfrigérateur vidé, nettoyé, joints compris
- Lave-vaisselle et lave-linge : joints, filtres, bacs
- Meubles hauts et bas, intérieur et extérieur
- Évier, robinetterie et crédence détartrés
Salle de bain et WC
- Détartrage complet : cuvette, lavabo, douche, baignoire
- Robinetterie, pommeau et flexible
- Joints traités, carrelage mural lavé
- Miroirs lustrés, meuble vasque intérieur compris
- Bouches de ventilation
Pièces de vie et chambres
- Sols lavés, plinthes, angles
- Placards et penderies, intérieur compris
- Portes, huisseries, interrupteurs, radiateurs
- Mobilier dépoussiéré, en meublé
- Aspiration des matelas, en meublé
Vitrages
- Vitres intérieures et extérieures accessibles
- Encadrements, rails et gorges
- Appuis et tablettes
- Volets roulants accessibles
Annexes
- Cave, cellier, garage
- Balcon, loggia, garde-corps
- Palier devant la porte
- Évacuation des déchets laissés sur place
Rotation saisonnière
- Liste de contrôle convenue avec vous
- Mise en place du linge que vous fournissez
- Regroupement du linge sale
- Vaisselle rangée, poubelles sorties
- Passage horodaté, vérifiable à distance
Ce que nous ne prenons pas en charge
Le lavage du linge n'est pas notre métier : nous mettons en place le linge propre que vous fournissez et nous rassemblons le linge sale, sans le traiter.
Le débarras d'un logement meublé ou encombré ne fait pas partie de ce forfait : nous le réalisons sur devis distinct, parce qu'il suppose un véhicule et un volume différents.
Les travaux et les réparations ne relèvent pas de cette prestation. Nous signalons avec photographie ce qui revient à un autre corps de métier.
Avant l'état des lieux de sortie
Le logement est vide, les affaires retirées, y compris de la cave et du garage. Nous intervenons idéalement la veille ou l'avant-veille de l'état des lieux, pas le matin même : cela laisse le temps de traiter une mauvaise surprise sans tout décaler.
Vous recevez le relevé horodaté de l'intervention et des photographies des pièces traitées. C'est utile si une retenue est contestée ensuite : vous disposez d'un état daté, que personne n'a saisi à la main.
Nous ne promettons pas la restitution intégrale d'un dépôt de garantie : elle dépend aussi de l'usure, des dégradations et de l'appréciation du bailleur, sur lesquelles nous n'avons aucune prise. Nous nous engageons sur la propreté du logement, ce qui est la seule part qui nous revient.
La prestation se commande par l'agence, le bailleur, le syndic ou le gestionnaire qui suit le logement : nous travaillons avec des professionnels, et non sur commande directe d'un locataire.
Entre deux séjours
La contrainte est le créneau : quelques heures entre un départ et une arrivée. Nous travaillons sur une liste de contrôle convenue avec vous, la même à chaque rotation, pour que le logement soit identique à chaque arrivée.
Le passage est horodaté. Vous voyez à quelle heure le logement a été traité et combien de temps l'agent y est resté, sans appeler, et même à trois cents kilomètres de là. Pour un propriétaire qui ne vit pas sur place, c'est souvent la raison principale de nous confier la rotation.
- Créneaux planifiés sur votre calendrier de réservations
- Signalement immédiat d'une dégradation ou d'un manque, avec photographie
- Réapprovisionnement des consommables que vous fournissez
Fin de bail : ce qu'on nous demande
Sur quoi se joue vraiment un état des lieux de sortie ?
Sur quatre points, presque toujours les mêmes. Le four, dont la porte vitrée et les parois sont rarement dégraissées en profondeur. Les sanitaires, où le tartre marque autour de la robinetterie et au fond de la cuvette. Les vitres, encadrements et rails compris. Et ce qui est caché : dessus des meubles hauts, arrière des appareils, intérieur des placards, bouches de ventilation.
Ce sont exactement les endroits qu'un professionnel de l'état des lieux regarde en premier, parce qu'ils renseignent sur tout le reste.
Combien de temps faut-il, et combien ça coûte ?
Cela dépend de l'état bien plus que de la surface : un T2 tenu correctement se traite en une demi-journée, un T2 laissé en mauvais état demande une journée entière.
Nous chiffrons donc sur constat. Quelques photographies envoyées à l'avance suffisent souvent à établir un devis ferme sans déplacement, ce qui fait gagner un à deux jours quand la date d'état des lieux approche.
Intervenez-vous entre deux séjours en location saisonnière ?
Oui, c'est une prestation à part entière, avec sa propre contrainte : le créneau entre le départ d'un voyageur et l'arrivée du suivant, souvent quelques heures seulement.
Nous travaillons sur une liste de contrôle convenue avec vous, et le passage est horodaté : vous voyez à quelle heure le logement a été traité, sans avoir à le demander. Pour une rotation régulière, les créneaux se planifient à l'avance sur votre calendrier de réservations.
Vous occupez-vous du linge ?
Nous mettons en place le linge propre que vous fournissez (lits faits, linge de toilette disposé), et nous rassemblons le linge sale pour que vous ou votre blanchisseur le récupériez.
Le lavage du linge lui-même n'est pas notre métier et nous ne le proposons pas.
Le logement doit-il être vide ?
Pour une fin de bail, oui : les affaires du locataire sortant doivent être retirées, y compris de la cave et du garage. Nous évacuons les déchets laissés sur place ; un mobilier complet ou des encombrants volumineux relèvent d'un débarras, que nous réalisons sur devis distinct.
Pour un meublé ou une location saisonnière, le mobilier reste évidemment en place et nous travaillons autour, mobilier compris.
Garantissez-vous la restitution de la caution ?
Non, et personne ne peut l'honnêtement. La restitution d'un dépôt de garantie dépend aussi de l'usure, des dégradations et de l'appréciation du bailleur, sur lesquelles nous n'avons aucune prise.
Nous nous engageons sur la propreté du logement, qui est la seule part qui nous revient, et nous vous remettons un relevé horodaté avec photographies, utile si une retenue pour défaut de propreté est contestée ensuite.
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Remise en état de logements
Pour un bailleur ou une agence, avec ordres de service.
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Canapé, fauteuils et matelas d'un meublé.
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Découvrir →À lire aussi : l'état des lieux de sortie, et dans quel ordre s'y prendre.
Un logement à faire traiter ?
Agences, bailleurs, syndics et gestionnaires de meublés : envoyez-nous la typologie et quelques photographies, notamment de la cuisine et de la salle de bain. Nous chiffrons sans déplacement dans la plupart des cas. Précisez la date de l'état des lieux, nous intervenons de préférence la veille.