Nettoyage après événement
Salons, séminaires, congrès, réceptions, concerts, vides-greniers, journées portes ouvertes. Une seule contrainte commande tout : l'heure à laquelle la salle doit être rendue, et elle ne se négocie pas après coup.
Ce n'est pas un nettoyage, c'est un créneau
Toutes les autres prestations de propreté peuvent glisser d'une heure. Celle-ci, non. Une salle louée est rendue à une heure fixe, un hall de congrès accueille un autre exposant le lendemain matin, une salle des fêtes municipale est inspectée par un agent communal qui a lui-même un planning.
Cette contrainte change entièrement la façon de dimensionner. Le calcul ne part pas du volume de travail pour en déduire une durée, il part de l'heure de restitution pour en déduire un effectif. Six personnes pendant trois heures rendent une salle ; une personne pendant dix-huit heures ne la rend pas à temps, même si le total d'heures est supérieur.
C'est le point sur lequel une prestation événementielle échoue presque toujours : un prestataire habitué aux contrats d'entretien envoie un agent, parce que c'est ainsi qu'il raisonne. Nous partons de votre heure limite et nous mettons l'effectif en face.
Ce que couvre la prestation
Remise en ordre
- Tables et chaises repliées et rangées
- Mobilier remis à sa place d'origine
- Retrait de la signalétique légère et des affiches
- Décollage des adhésifs et du double face
Déchets
- Collecte complète, salle et abords
- Tri selon l'organisation du site
- Dépôt dans les contenants prévus
- Verre brisé traité en priorité absolue
- Évacuation hors site sur devis distinct
Sols
- Balayage complet, confettis et petits déchets
- Lavage mécanisé des boissons sucrées
- Retrait des chewing-gums et de la cire
- Taches de vin et de boisson traitées à part
- Moquette de stand et double face retirés
Sanitaires
- Nettoyage complet et désinfection
- Réapprovisionnement papier, savon, essuie-mains
- Sols, miroirs, surfaces de contact
- Passage en cours d'événement, si prévu au devis
Office et espace traiteur
- Plans de travail, éviers, plonge
- Extérieur des équipements
- Sols dégraissés
- Évacuation des déchets alimentaires
Abords et parking
- Ramassage des déchets dispersés
- Entrée, perron et cheminements
- Parking et aire de stationnement
- Fumoir et zone extérieure
Ce que nous ne prenons pas en charge
Le démontage des stands, des structures, de la scène, du son et de la lumière relève des prestataires qui les ont installés. Nous intervenons après eux : un nettoyage commencé pendant le démontage est un nettoyage à refaire, et c'est une ligne de planning à ne pas oublier.
Le gardiennage, la sécurité et la gestion des vestiaires ne font pas partie de notre offre.
Trois choses que ce type de nettoyage rate souvent
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Le verre brisé
Traité en premier, avant tout autre geste. C'est un enjeu de sécurité pour nos agents comme pour les personnes qui reviendront dans la salle, et un éclat sous une table repliée ressort toujours au plus mauvais moment.
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Les boissons sucrées
Un soda ou un cocktail renversé puis balayé laisse un film de sucre qui reste collant en séchant. Il capte la poussière, et le sol redevient visiblement sale en deux jours, après le départ du prestataire. Il faut un lavage mécanisé, pas un balayage.
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Le double face des moquettes de stand
Retirer la moquette est facile ; retirer l'adhésif qui la tenait l'est beaucoup moins, et c'est ce que le gestionnaire du site vérifie. Un double face laissé en place durcit, capte la saleté, et devient une réserve sur l'état des lieux de sortie.
Ces trois points ont un dénominateur commun : ils ne se voient pas la nuit, à la fin d'une intervention, quand tout le monde est fatigué. Ils se voient le lendemain, par la personne qui réceptionne la salle. C'est pour elle que nous travaillons.
Comment cela se prépare
- L'heure de restitution est fixée avant l'événement, et c'est d'elle que découle tout le reste.
- L'effectif est dimensionné pour tenir ce créneau, et il figure au devis.
- Le planning de démontage nous est communiqué : nous arrivons après les installateurs, pas pendant.
- Le nombre de contenants à déchets est vérifié avant : sur un salon ou un vide-grenier, ils sont pleins bien avant la fin si personne n'y a pensé.
- Les accès (clés, badges, alarme, quai de déchargement) sont réglés en amont et non à minuit.
- Un passage en cours d'événement sur les sanitaires peut être prévu : c'est ce qui change le plus l'expérience des participants.
Les événements que nous traitons
- Salons et congrès : halls d'exposition, moquettes de stand, allées, sanitaires.
- Séminaires et journées d'entreprise : salles de réunion, espaces de pause, restauration.
- Réceptions et mariages : salle, office traiteur, abords, avec restitution au matin.
- Concerts et spectacles : salle, gradins, loges, sanitaires, abords.
- Vides-greniers et marchés : emprise extérieure, volume de déchets important.
- Portes ouvertes et inaugurations, locaux professionnels à rendre opérationnels le lendemain.
- Salles municipales et associatives : restitution à un agent communal, avec état des lieux.
Après événement : ce qu'on nous demande
Intervenez-vous la nuit ?
Oui, et c'est le cas le plus fréquent : une salle libérée à minuit doit souvent être rendue au gestionnaire le lendemain matin.
Nous dimensionnons l'équipe pour tenir le créneau réel plutôt que d'envoyer un agent pour huit heures : six personnes pendant trois heures rendent une salle, une personne pendant dix-huit heures ne la rend pas à temps. L'heure de restitution est fixée avant l'événement, pas discutée après.
Combien d'agents prévoyez-vous ?
C'est le créneau qui détermine l'effectif, pas l'inverse. Nous partons de l'heure à laquelle la salle doit être rendue, nous estimons le volume de travail à partir de la surface, du type d'événement et du nombre de participants, et nous en déduisons le nombre d'agents.
C'est la différence entre une prestation événementielle et un nettoyage ordinaire : ici, on ne peut pas décaler. L'effectif figure au devis, vous savez donc combien de personnes viendront.
Gérez-vous l'évacuation et le tri des déchets ?
Nous collectons, trions et déposons dans les contenants du site, selon l'organisation du gestionnaire.
Pour un volume important (un salon, un vide-grenier) le nombre de contenants doit être prévu avant l'événement, sinon ils sont pleins avant la fin du nettoyage et tout s'arrête. L'évacuation hors site fait l'objet d'un devis distinct : elle suppose un véhicule adapté et un dépôt en filière.
Démontez-vous les stands et les structures ?
Non. Le démontage des stands, des structures, de la scène, du son et de la lumière relève des prestataires qui les ont installés. Nous intervenons après eux, ce qui doit être prévu au planning : un nettoyage commencé pendant le démontage est un nettoyage à refaire.
Nous retirons en revanche les moquettes de stand, les adhésifs double face et la signalétique légère, si c'est convenu au devis.
Que faites-vous des boissons renversées et du verre brisé ?
Le verre brisé est traité en premier, avant tout autre geste : c'est un enjeu de sécurité pour nos agents comme pour les personnes qui reviendront dans la salle.
Les boissons sucrées demandent un lavage mécanisé et non un simple balayage : le sucre séché reste collant, il capte la poussière et le sol redevient sale en deux jours. C'est un point que beaucoup de prestations événementielles bâclent, et qui se voit le lendemain, pas la nuit même.
Pouvez-vous intervenir pendant l'événement ?
Oui, sur les sanitaires principalement, et c'est ce qui change le plus l'expérience des participants : sur un événement d'une journée, des sanitaires repris deux ou trois fois font une différence que personne ne remarque, ce qui est exactement le but.
Cela se prévoit au devis, avec un agent discret, en tenue, sur les créneaux que vous fixez.
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Dites-nous la date, la surface, le type d'événement, le nombre de participants attendus et surtout l'heure à laquelle la salle doit être rendue. Nous vous proposons un effectif et un créneau, avec un devis sous 48 heures ouvrées.