Ce que nous avons appris sur le terrain
Des articles écrits pour être utiles même si vous ne nous consultez jamais : comment décider d'une fréquence, ce qu'un bon cahier des charges contient, pourquoi un sol ternit. Rien qui ressemble à une brochure.
Décider, acheter, contrôler
Pour qui gère un contrat de propreté : ce qu'on achète réellement, comment l'écrire, et comment vérifier qu'il est tenu.
Ce qui fait le prix d'un contrat
Un prix de nettoyage est un temps déguisé en forfait. Les cinq postes, et les quatre façons dont un devis trop bas se rattrape.
Lire l'article →Ce que doit contenir un cahier des charges
Huit rubriques qui rendent un marché vérifiable, et les clauses qui se notent bien sans jamais s'opposer.
Lire l'article →À quelle fréquence nettoyer les parties communes ?
Ce n'est pas la surface qui commande, c'est l'usage. Repères chiffrés, et les trois erreurs qui coûtent le plus cher.
Lire l'article →Changer d'entreprise de nettoyage
Préavis, sort du personnel, état des lieux de départ, et les questions à poser aux candidats.
Lire l'article →Prouver qu'un passage a eu lieu
Un compte rendu n'est pas une preuve. Ce que vaut chaque dispositif, et une clause de contrôle en quatre lignes.
Lire l'article →Comprendre un bâtiment, et ce qui l'abîme
Pour qui veut savoir d'où vient un problème avant de commander une intervention, et ce qu'un nettoyage peut, ou ne peut plus, rattraper.
Pourquoi votre hall en marbre ternit
Un marbre terne n'est pas sale : il est usé en surface. Ce qui l'abîme, et ce que la cristallisation fait réellement.
Lire l'article →Moquette de bureaux : sale, ou usée ?
La première se rattrape, la seconde non. Le test des deux zones, et la méthode que permet votre fenêtre de fermeture.
Lire l'article →Odeurs de local poubelles
L'odeur ne vient pas du sol qu'on vient de laver. Cinq sources, le test du siphon, et ce qui se corrige sans travaux.
Lire l'article →Nettoyage de vitres en hauteur : l'accès change le devis
On ne paie pas la vitre, on paie le moyen d'y accéder. Les quatre moyens, et les sept points qu'on regarde au sol.
Lire l'article →État des lieux de sortie : dans quel ordre s'y prendre
Presque tous les ratés sont des erreurs de calendrier. L'ordre qui fonctionne, et ce qu'on oublie pièce par pièce.
Lire l'article →Les dix articles prévus sont publiés. La suite viendra de vous : les questions qu'on nous pose deux fois finissent généralement par devenir un article, et c'est ainsi que cette liste a été établie.
Des articles qui vous servent même contre nous
Ces pages disent quand augmenter la fréquence ne sert à rien, comment écrire un cahier des charges qui nous contraindra, et à quoi reconnaître un devis qui sera révisé. Ce sont des informations qui peuvent nous coûter un contrat.
Nous préférons cela à une brochure. Un gestionnaire qui comprend ce qu'il achète est un client plus exigeant, et c'est exactement le genre de client sur lequel notre façon de travailler prend son sens.
Elle trouvera peut-être sa réponse ailleurs
- Les 25 prestations : chacune détaille son périmètre, sa méthode et ses limites.
- Le dispositif de traçabilité, comment un passage se prouve.
- Nos engagements qualité, et ce qui se passe quand nous manquons.
- Demander un devis : la visite est gratuite, la réponse sous 48 heures ouvrées.
Un sujet que vous aimeriez voir traité ?
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