État des lieux de sortie : dans quel ordre s'y prendre
Presque tous les ratés que nous voyons sont des erreurs de calendrier, pas de qualité. Un logement nettoyé avant le passage du peintre, un débarras fait après le ménage, un appartement traité une semaine trop tôt : le travail a été fait, et il ne se voit pas le jour du constat.
Publié le 21 septembre 2026
Le nettoyage est la dernière opération, jamais l'avant-dernière
Un logement vide passe entre plusieurs mains : celui qui vide, celui qui répare, celui qui peint, celui qui nettoie. L'ordre est une question de poussière : une reprise de peinture, une découpe de plinthe ou un remplacement de joint redéposent partout ce qu'on venait d'enlever.
Le nettoyage vient donc en dernier, et le plus près possible de la date du constat. Un logement nettoyé le vendredi pour un état des lieux le mercredi suivant aura repris son voile de poussière sur les sols sombres et les plans de travail, et c'est exactement ce qu'un professionnel de l'état des lieux remarque en entrant.
Sur les dossiers où nous intervenons pour un bailleur, ce n'est pas le devis qui se discute : c'est la date. Elle se cale sur le constat, et tout le reste se range avant.
L'ordre qui fonctionne
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Vider, y compris la cave et le garage
Un logement encore meublé ne se nettoie pas : on travaille autour, et « autour » est précisément ce qui sera regardé. Les annexes s'oublient une fois sur deux, et elles figurent au constat comme le reste.
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Débarrasser ce qui reste, si besoin sur devis distinct
Ce qui traîne après le déménagement (mobilier abandonné, encombrants, gravats) relève d'un débarras : autre véhicule, autre volume, autre filière d'évacuation. Le confondre avec le ménage, c'est se retrouver avec l'un ou l'autre mal fait.
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Faire les travaux et les reprises
Peinture, joints, plinthes, remplacement d'un équipement. Tout ce qui produit de la poussière ou des projections se place ici, et non après.
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Nettoyer, du haut vers le bas
Plafonds et luminaires, puis murs et huisseries, puis mobilier fixe et sanitaires, et les sols en dernier. Nettoyer un sol avant les hauteurs, c'est nettoyer le sol deux fois, ou une seule, mal.
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Faire constater, dans les jours qui suivent
Deux à trois jours d'écart maximum entre le nettoyage et le constat. Au-delà, prévoyez une reprise légère : dépoussiérage des sols et des plans, rien de plus.
Il existe une exception, et elle est fréquente en relocation : quand le logement est reloué dans la semaine, le nettoyage se place après le constat de sortie et avant l'entrée du nouvel occupant. Cela suppose de l'annoncer au sortant, car le constat se fait alors sur un logement simplement vidé.
Ce qui est regardé en premier, et oublié le plus souvent
Un état des lieux de sortie se joue sur quatre endroits, presque toujours les mêmes, parce qu'ils renseignent sur tout le reste. Voici ce qu'ils sont, et ce qu'on oublie pièce par pièce.
| Pièce | Ce qui est regardé | Ce qu'on oublie |
|---|---|---|
| Cuisine | Le four : porte vitrée, parois, grilles. C'est le premier point ouvert, et rarement dégraissé en profondeur. | Le dessus des meubles hauts, l'arrière et le dessous des appareils, le joint de l'évier, le filtre de la hotte. |
| Salle de bain et WC | Le tartre autour de la robinetterie, au pied des sanitaires et au fond de la cuvette. | Le bas des joints de douche, la bonde, le porte-serviettes, la grille de ventilation. |
| Vitrages | La vitre, mais aussi les encadrements et les rails. C'est là que se voit un nettoyage rapide. | Les volets roulants et leur coffre, les grilles d'aération en partie haute. |
| Pièces de vie et chambres | Plinthes, interrupteurs, poignées, angles de sol. | L'intérieur des placards et leurs tringles, le dessus des portes, les radiateurs entre les lames. |
| Annexes | Cave, garage, balcon : vidés et balayés. | Le sol de garage taché d'huile, les toiles d'araignée de cave, le siphon de balcon. |
Ce que la propreté ne règle pas
Un nettoyage, même complet, ne transforme pas de l'usure en neuf. Un revêtement souple marqué par des pieds de meuble, une peinture ternie par dix ans d'occupation, un joint définitivement noirci, un parquet rayé : ce sont des états de la matière, et ils se traitent en travaux, ou se discutent au titre de la vétusté, selon ce qui a été convenu dans le bail.
Nous nous engageons donc sur la propreté, qui est la part qui nous revient, et jamais sur la restitution d'un dépôt de garantie : elle dépend aussi de l'usure et de l'appréciation du bailleur, sur lesquelles nous n'avons aucune prise. Personne ne peut honnêtement la garantir.
Ce que nous remettons, en revanche, est utile si une retenue pour défaut de propreté est contestée : un relevé horodaté avec photographies, établi à la fin de l'intervention.
Le faire soi-même, ou le faire faire
Le calcul honnête se fait en heures, pas en euros. Un logement de deux pièces tenu correctement demande une demi-journée à deux personnes équipées ; le même logement laissé en mauvais état demande une journée entière. Seul, sans monobrosse ni aspirateur à eau, comptez le double et acceptez que le four et le tartre résistent.
Faire soi-même a du sens quand le logement est en bon état et que la date n'est pas serrée. Faire faire a du sens dans trois cas : le temps manque, l'état est dégradé, ou le constat sera contradictoire et il vaut mieux disposer d'un relevé daté.
Dans les deux cas, l'ordre des opérations reste le même, et c'est lui qui fait la différence, pas le prestataire.
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Donnez-nous la date : c'est elle qui commande. Quelques photographies suffisent souvent à établir un devis ferme sans déplacement, ce qui fait gagner un à deux jours quand l'échéance approche.