Une entreprise de propreté qui a commencé par se rendre vérifiable
Propreté Mosellane est établie à Maizières-lès-Metz et intervient dans toute la Moselle. Ce qui nous distingue n'est pas une promesse de sérieux, tout le monde la fait, mais le fait que la nôtre se contrôle.
Le métier a un problème que personne n'attaquait
Le travail de propreté est invisible une fois fait. Un hall ou un bureau propre ne dit pas si l'agent est passé ce matin ou trois jours plus tôt, et un sol sale ne prouve rien non plus : il a pu être sali une heure après son départ.
Tout le secteur vit avec cette ambiguïté, et elle produit toujours la même scène : un occupant se plaint, le prestataire assure être passé, et celui qui a signé le contrat tranche sans élément. À la fin, on change d'entreprise et on recommence dix-huit mois plus tard.
Nous avons choisi de traiter ce problème en premier, avant de chercher des clients. Plutôt que de promettre davantage que les autres, nous avons construit le moyen de vérifier : une plaque dans chaque zone, un badgeage à l'arrivée et au départ, un suivi consultable en permanence, et une page d'information sur place, pour ceux qui habitent ou travaillent dans les lieux.
Le reste (la méthode, les produits, les fréquences) relève du métier et se juge sur le terrain. Mais il se juge maintenant sur des faits.
Six partis pris, et leurs conséquences
Chacun a un revers. Nous préférons les annoncer que de les laisser découvrir.
Un interlocuteur unique
Le dirigeant est le responsable d'exploitation. Vous ne passez pas par un commercial qui transmet.
Le revers : nous ne pouvons pas absorber n'importe quel volume, et nous le disons avant de répondre.
Un périmètre assumé
Nous écrivons ce que nous ne faisons pas, prestation par prestation, plutôt que de laisser croire que nous savons tout faire.
Le revers : nos pages paraissent moins complètes que celles d'un concurrent qui coche toutes les cases.
La preuve avant la promesse
Un passage manqué apparaît dans votre suivi le jour même, avec son motif.
Le revers : nos écarts sont visibles. C'est précisément le but.
Des outils construits ici
Le dispositif de traçabilité est le nôtre : conçu, exploité et amélioré en interne, pas loué à un éditeur.
Le revers : ce qui ne marche pas est de notre faute, et de personne d'autre.
La visite avant le prix
Nous ne chiffrons pas sur plan.
Le revers : nous sommes plus lents qu'un prix donné au téléphone en cinq minutes.
Un territoire limité
La Moselle, et rien au-delà.
Le revers : une demande intéressante hors du département reçoit un refus.
Les informations administratives
Propreté MosellaneSociété par actions simplifiée unipersonnelle
26 rue du Président John Fitzgerald Kennedy
57280 Maizières-lès-Metz
SIRET : 995 356 839 00010
Code APE : 8121Z (nettoyage courant des bâtiments)
RCS Metz 995 356 839
07 83 02 57 95
contact@proprete-mosellane.fr
Toute la Moselle, depuis Maizières-lès-Metz
Le siège est situé entre Metz et Thionville, ce qui place l'essentiel du sillon mosellan à moins de trente minutes : Woippy, Hagondange, Montigny-lès-Metz, Yutz, Maizières même. Nous intervenons aussi en Moselle-Est, jusqu'à Sarreguemines.
Au-delà du département, nous déclinons. Ce n'est pas une coquetterie : un agent qui passe une heure sur la route est un agent qui ne nettoie pas, et une tournée trop étirée finit par sacrifier le dernier site de la journée. Autant que ce soit dit avant de signer.
Ce que vous voudrez peut-être vérifier
Nos engagements qualité
Ce sur quoi vous pouvez nous tenir, et ce qui se passe quand nous manquons.
Découvrir →Nos équipes
Comment nous recrutons, formons, équipons et remplaçons nos agents.
Découvrir →Développement durable
Nos produits, nos dosages, nos déchets, et ce que nous ne faisons pas encore.
Découvrir →Marchés publics
Comment nous répondons, ce que contient notre mémoire technique.
Découvrir →Ce qu'on nous demande sur l'entreprise
Quelle est votre zone d'intervention ?
Toute la Moselle, depuis Maizières-lès-Metz. Le sillon mosellan est à moins de trente minutes, et nous intervenons aussi en Moselle-Est, jusqu'à Sarreguemines. Au-delà du département, nous déclinons plutôt que de mal servir.
Qui sera notre interlocuteur ?
Le dirigeant, qui est aussi le responsable d'exploitation. La personne que vous appelez est celle qui décide, qui connaît les sites et les équipes, et qui part sur place lorsqu'il le faut. Il n'y a pas de service commercial intermédiaire, et vous n'aurez pas à réexpliquer votre dossier à chaque appel.
Votre dispositif de traçabilité est-il un logiciel acheté ?
Non. Nous l'avons conçu, nous l'exploitons et nous le faisons évoluer nous-mêmes. Son fonctionnement ne dépend pas d'un abonnement que nous pourrions cesser de payer, et les évolutions que nos clients demandent ne passent pas par la feuille de route d'un éditeur. C'est aussi pourquoi il est compris dans la prestation : nous n'avons pas de licence à revendre.
Qu'est-ce que vous ne faites pas ?
Pas de nettoyage médical ni de bionettoyage en établissement de santé. Pas de mise à disposition de personnel ni d'agent à demeure. Pas de traitement des nuisibles (dératisation, désinsectisation, punaises de lit) qui relève d'entreprises spécialisées. Pas de nettoyage des hottes et conduits d'extraction. Pas de travaux sur cordes ni en espace confiné. Pas de décontamination après décès.
Chaque page de prestation porte ses propres limites, au même endroit. Nous préférons l'écrire que de le découvrir devant le site.
Reprenez-vous le personnel du prestataire précédent ?
Oui, lorsque les conditions de transfert prévues par la convention collective des entreprises de propreté sont réunies. Les salariés concernés conservent leur ancienneté, leur qualification et les éléments attachés à leur contrat. Ces agents connaissent déjà le site, ce qui facilite la reprise.
Êtes-vous assurés ?
Oui, en responsabilité civile professionnelle. L'attestation est jointe au dossier de candidature pour les marchés, et remise sur simple demande pour un contrat privé.
Parlons de vos locaux
Décrivez-nous le besoin en deux minutes, ou appelez directement. Nous répondons sous 48 heures ouvrées, et la visite préalable est gratuite.